Un bébé paie-t-il le train en Suisse ?

Non. Les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement, accompagnés ou non. De 6 ans jusqu'au 16e anniversaire, ils ont 50 % de réduction sur les billets, ou paient le prix minimum du trajet ; avec une carte Junior, ils voyagent gratuitement en compagnie de l'un de leurs parents muni d'un titre valable.

Comment trouver la voiture-familles dans un train CFF ?

L'horaire en ligne et l'app Mobile CFF signalent les InterCity équipés d'une voiture-familles, et la composition du train indique dans quel secteur du quai elle s'arrête. Une place s'y réserve en ligne, pour 5 francs par personne et par place.

L'assistance CFF aide-t-elle à monter avec une poussette ?

Non. CFF Assist ne propose aucune assistance aux voyageurs avec poussette. Si vous êtes seul(e), demandez de l'aide à une autre personne ou au personnel d'accompagnement présent sur le quai.

Le train avec bébé depuis Genève : billet, poussette, voiture

Un premier trajet en train avec bébé et la poussette ? Normal de se poser des questions : quel billet pour l’enfant, quel train, quelle voiture, et comment monter avec la poussette. Rassurez-vous : votre bébé voyage gratuitement, et certains trains ont même une voiture rien que pour les familles. Voici l’essentiel, dans l’ordre du voyage, au départ de Genève-Cornavin.

Le billet : votre bébé voyage gratuitement

Pas de billet à acheter pour un bébé : les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement, accompagnés ou non.

Un grand frère ou une grande sœur vient aussi ? À partir de 6 ans, le tarif change :

De 6 ans jusqu’au 16e anniversaire : 50 % de réduction sur les billets, ou prix minimum prévu pour le trajet.
Avec une carte Junior : voyage gratuit si l’enfant est accompagné de l’un de ses parents, muni d’un titre de transport valable. Intéressant si vous voyagez souvent avec vos enfants.
Pour une seule journée : la carte journalière Enfant, à 19 francs en 2e classe et 33 francs en 1re classe.

Choisir un train avec voiture-familles

Avec une poussette, le choix du train compte autant que le billet. Tous les InterCity à deux étages des grandes lignes (IC2000 et duplex TGL) ont une voiture-familles : une aire de jeux à l’étage supérieur de la voiture de commande, et de la place pour les poussettes à l’étage inférieur.

Ces trains circulent principalement sur quelques lignes InterCity, dont l’IC1, qui relie Genève-Aéroport à Berne, Zurich et Saint-Gall. Pas sur tous les trains, donc : mieux vaut vérifier.

Repérer le train. L’horaire en ligne et l’app Mobile CFF signalent les InterCity équipés d’une voiture-familles. Un coup d’œil avant de choisir votre train suffit.

Réserver une place. Vous pouvez réserver en ligne une place dans la voiture-familles : 5 francs par personne et par place, pour tout le trajet.

Dans les trains à un étage. Certains InterCity ont un espace familles en 2e classe, avec des tables rabattables qui laissent de la place aux poussettes.

À Cornavin : le chemin du quai et le bon secteur

Avant d’arriver à la gare, regardez la composition du train. L’horaire en ligne et l’app Mobile CFF indiquent dans quel secteur du quai se trouve chaque voiture. Vous saurez ainsi où s’arrêtera la voiture-familles.

Pour rejoindre le quai. Un plan de la gare de Genève est à télécharger sur le site des CFF.

Vous ne savez pas par où passer avec la poussette, par exemple pour rejoindre votre voie sans escalier ? L’Aide en gare de Cornavin répond aux questions sur les voyages en train, les billets et les abonnements : posez-lui la vôtre, avant de partir ou en arrivant, et gardez quelques minutes de marge.

Où : au niveau des voies (étage 2) ;
Quand : du lundi au vendredi de 9 h à 19 h, le samedi de 9 h 15 à 16 h, le dimanche de 10 h 15 à 15 h (horaires sous réserve) ;
Par téléphone : +41 22 732 00 90.

Sur le quai :

Attendez dans le secteur de votre voiture : vous serez tout près de l’accès.
Garez bien la poussette : parallèle à la voie, freins enclenchés. Restez derrière les lignes blanches, le plus loin possible de la bordure du quai.

Monter dans le train avec bébé et la poussette

Bonne nouvelle : quand le plancher du train est surbaissé, la poussette monte facilement. Sinon, voici comment faire.

Le plus simple : prendre l’enfant dans les bras et plier la poussette. D’où l’intérêt de partir avec la plus petite poussette possible, idéalement pliable.

À deux, poussette dépliée :

Attachez bien l’enfant, pour qu’il ne puisse ni tomber ni jeter quoi que ce soit de la poussette.
Orientez la poussette guidon côté train.
Répartissez-vous : l’une des deux personnes monte en premier et saisit la poussette par le guidon ; l’autre reste sur le quai et tient une barre transversale au niveau des roues.
Soulevez ensemble la poussette pour la hisser dans le train.

Seul(e) : demandez de l’aide à une autre personne ou au personnel d’accompagnement présent sur le quai, et montez en premier dans le train. Même chose si vous devez monter un escalier avec la poussette.

À bord : ranger la poussette, changer bébé

Le rangement se repère dès le quai : cherchez une voiture avec des sièges rabattables. Vous la reconnaîtrez au symbole de landau sur les portes et à l’autocollant sur la fenêtre du compartiment. Ces sièges se relèvent pour faire de la place aux poussettes.

Où ranger la poussette dépend de son encombrement et de la voiture, toujours loin des crochets à vélo :

Une poussette-canne se glisse sous ou entre les sièges.
Une poussette plus encombrante reste entre deux voitures, dans les niches prévues à cet effet.
Dans la voiture-familles : à l’étage inférieur, du côté opposé aux crochets.

Pour le change. Les trains récents (duplex TGL, Astoro, IC 2000 modernisés) ont des tables à langer dans les toilettes de la voiture-familles et des espaces familles, signalées par un pictogramme de lange. Dans les trains régionaux, la table à langer se trouve en principe dans les toilettes accessibles en fauteuil roulant. Pas de table à langer dans votre train ? Vous pouvez changer bébé dans la poussette, ou sur un siège du compartiment avec un matelas à langer.

Qui peut vous aider

CFF Assist, le service d’assistance aux voyageurs à mobilité réduite, ne propose aucune assistance aux voyageurs avec poussette. Pour la montée, un autre voyageur ou le personnel d’accompagnement présent sur le quai peut vous donner un coup de main. Et pour une question avant le départ, l’Aide en gare est là.

À l’arrivée : le tram et le lieu

À la descente du train, le trajet continue souvent en tram ou en bus, puis jusqu’au lieu où vous allez. Les règles des tpg pour les poussettes et les points à vérifier sur place sont réunis dans notre checklist pour préparer une sortie à Genève.

Reste une question : la poussette passera-t-elle au lieu où vous allez ? Pour le savoir, appelez le lieu avant de partir.

Vous pourrez bientôt, sur iPhone, ouvrir dans Nidora la fiche du lieu, s’il y figure. Son critère « Accès poussette » indiquera s’il a été constaté par un parent, avec la date, s’il n’est encore que « Notre estimation », ou s’il est « Non renseigné ». Tant que l’accès n’est pas constaté par un parent, gardez le réflexe de l’appel.

Avant de partir

Les quatre gestes à garder en tête :

Ouvrez l’horaire en ligne ou l’app Mobile CFF sur le train que vous visez : il indique si ce train a une voiture-familles et, grâce à la composition, dans quel secteur du quai elle s’arrêtera.
Réservez une place dans la voiture-familles si vous le souhaitez.
Préparez la plus petite poussette possible, idéalement pliable.
Posez votre question à l’Aide en gare de Cornavin si vous ne savez pas par où rejoindre la voie avec la poussette.

Le reste se fait en route, un quai après l’autre. Bon voyage avec votre bébé !